Mentions Légales et politique de confidentialité

 MENTIONS LÉGALES

Direction de la publication

VOKKERO® marque de la Société Anonyme VOGO

M. Carniel, Président Directeur Général

SA au capital de 510 944,12 €

RCS Montpellier B : 793 342 866

CODE APE : 6201Z

N° TVA : FR 41 793 342 866

Siège social : 101 Place Pierre Duhem – 34000 MONTPELLIER RCS Montpellier B 793 342 866.

wecare@vokkero.com

09 74 19 81 44

 

Editeur du site

Studio Gazoline

15, passage Lonjon – 34000 Montpellier


Crédits réalisation site web

TRENTA

Conseil, design et développement : www.axome.com

 

Hébergeur :

OVH

SAS au capital de 10 000 000 €

RCS Roubaix – Tourcoing : 424 761 419 00045

Code APE : 6202A

N° TVA : FR 22 424 761 419

Siège social : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – France.

 

Mise à jour

Les présentes mentions légales ont été mises à jour en octobre 2021.

Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment afin de vous fournir une information à jour.

 

Cookies

 Un « cookie » est un témoin de connexion qui désigne un fichier texte susceptible d'être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur du Terminal de l’internaute, à l'occasion de la consultation du site internet. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le Terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie et doit donc être considéré comme une Donnée Personnelle.

 

Lors de la consultation du site internet, des informations en lien avec le terminal utilisé (type, système d’exploitation, fournisseur d’accès, navigateur, adresse IP, préférences de langues, données de géolocalisation notamment) sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers cookies installés sur votre Terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.

 

L’Utilisateur a la possibilité de gérer les Cookies en configurant et paramétrant le logiciel de navigation.

L’utilisateur peut consulter le site de la CNIL pour obtenir de l’aide : www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

 

L’enregistrement d’un Cookie dans un Terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix proposés par son logiciel de navigation.

VOKKERO attire l’attention de l’utilisateur sur le fait que le refus de l’enregistrement de cookies ou la suppression de ceux enregistrés peuvent empêcher ou dégrader l’accès à certaines fonctionnalités de la Solution. En pareil cas, VOKKERO décline toute responsabilité.

 

 

Titularité des droits

Tous les éléments de ce site Internet (notamment les marques déposées, noms de domaine, les textes, graphismes, logos, sons, photos et animations) sont la propriété des éditeurs de ce site.

La protection du site www.vokkero.com relève, par conséquent, des législations nationales et internationales relatives au droit de la propriété intellectuelle.

Dès lors, toute reproduction et/ou représentation et/ou rediffusion, en tout ou partie, sur tout support électronique ou non, présent ou futur, sont interdites sauf autorisation expresse et préalable.

Le non-respect de cette interdiction est susceptible de constituer un acte de contrefaçon engageant les responsabilités civile et pénale de tout contrevenant.

De même, les bases de données d'informations sont protégées au titre du droit applicable aux compilations de données. De sorte que toute extraction ou tentative d'extraction, fut-elle totale ou partielle, est susceptible d'engager les responsabilités civile et pénale de tout contrevenant.

 

Exploitation des informations

VOGO ne peut être tenue responsable d'aucune manière de l'interprétation et/ou de l'usage d'une ou plusieurs informations contenues dans ce site, et des conséquences de cette interprétation et/ou de cet usage. L'exploitation éventuelle par un utilisateur quelconque d'une ou plusieurs informations de ce site est faite sous la seule responsabilité de cet utilisateur, et VOGO ne peut être tenue responsable d'aucune manière en relation avec cette exploitation et/ou les conséquences de celle-ci.

 

Mise en place de liens hypertexte

Nous vous informons que VOGO autorise tout site Internet ou tout autre support à citer vokkero.com ou à mettre en place un lien hypertexte pointant vers l'adresse www.vokkero.com.

L'autorisation de mise en place d'un lien est valable pour tout support, à l'exception de ceux diffusant des informations à caractère politique, religieux, pornographique, xénophobe ou pouvant porter atteinte à la sensibilité du plus grand nombre.

Au titre de cette autorisation, notre équipe se réserve un droit d'opposition.

En outre, dans le cadre de la mise en place d'un lien hypertexte sur votre site, nous vous accordons également le droit de reproduire notre logo dans la seule limite de la mise en place dudit lien et du référencement de VOGO. A ce titre, le format et la charte du logo devront être respectés.

Lien hypertexte à intégrer : https://www.vokkero.com

Toute l'équipe de VOGO (www.vogo-group.com) vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre site Internet, n'hésitez surtout pas à nous contacter.

 

Politique de confidentialité 

1)      Introduction

 

VOKKERO place la protection des données à caractère personnel au cœur de ses produits et des services qui vous sont proposés.

 

La présente politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de vos données à caractère personnel et a pour objectif de vous informer sur :

-  Les données personnelles que VOKKERO traite et les raisons de ce traitement,

-  La façon dont sont utilisées ces données personnelles,

-  Vos droits sur les données personnelles vous concernant.

 

La présente Politique a été mise à jour en octobre 2021.

Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment afin de vous fournir une information à jour sur la façon dont les données sont collectées et traitées ou suites à des évolutions législatives et réglementaires

 

2)      Le responsable de traitements

 

Le responsable des traitements mentionné dans la présente politique de confidentialité est VOKKERO. Les coordonnées du responsable sont les suivantes :

VOKKERO

Parc Technologique des Fontaines

Activillage – Bâtiment 3A

38190 Bernin

 

3)      Les données traitées et leur finalité

ACTION

CATEGORIES DES DONNEES

FINALITES

BASE JURIDIQUE

Navigation sur le site

Données d’identification

 

Données de connexion

Mesure d’audience

 

Enregistrement des préférences

 

Consentement libre et éclairé de l’utilisateur (Cf bandeau cookies)

Formulaire de contact

Données d’identification

Assurer le traitement de votre demande

Intérêt légitime

Inscription à des communications

électroniques (newsletter, …)

Données d’identification

Envoyer des communications

Consentement libre et éclairé de l’utilisateur

Candidatures

Données d’identification

Assurer le traitement de votre candidature

Intérêt légitime

Enquêtes de satisfaction

Données d’identification

Mesurer la satisfaction de nos clients

Intérêt légitime

Opérations de marketing

Données d’identification

Développer le marché

Intérêt légitime

Compte utilisateur

Données d’identification

Données de connexion

Assurer la gestion du compte utilisateur

Intérêt légitime

Gestion des tickets

Données d’identification

Assurer le suivi des tickets de support

Exécution du contrat

 

Concernant les communications électroniques, il est toujours possible de procéder à sa désinscription en cliquant sur « se désinscrire ».

L'utilisation des données et informations telle que décrite ci-dessus est autorisée par la réglementation applicable à la protection des données personnelles (RGPD). Le traitement des données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale et de marketing est fondé sur l'intérêt légitime de VOGO.

VOGO ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Si VOGO était amené à collecter des données sensibles de votre part, VOGO les supprimerai immédiatement après le traitement de votre demande.

Les données collectées par VOGO sont obligatoires pour le traitement des demandes.

 

 

 

4)      À qui sont communiquées vos données personnelles ?

Pour les besoins de la gestion du contrat et de l’exécution des prestations que vous avez souscrits, vos données sont susceptibles d’être transmises :

-  À des services internes à VOGO : les directions qui sont en charge de l’exécution des services souscrits, notamment services de support et maintenance, administration des ventes, marketing, comptabilité, ressources humaines, exploitation, recherche & développement, …

-  À des prestataires externes à VOGO : les prestataires techniques, y compris des sous-traitants qui fournissent des services ou une assistance et des conseils à VOGO et qui ont besoin d’en connaître

-  Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d’accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d’autorités habilitées par la loi.

-  À des organismes externes : les organismes publics dans le cadre des obligations légales ;

 

5)      Combien de temps conservons nous vos données personnelles ?

Les données que nous traitons sont conservées le temps nécessaire à la réalisation du contrat souscrit augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.

ACTION

FINALITE

DUREE DE CONSERVATION

Navigation sur le site

Mesure d’audience

 

Enregistrement des préférences

 

25mois

Formulaire de contact

Assurer le traitement de votre demande

3ans à compter du dernier contact si aucune relation commerciale

Inscription à des communications électroniques (newsletter, …)

Envoyer des communications

Le temps de votre inscription.

3ans à compter du dernier contact si aucune relation commerciale

Candidatures

Assurer le traitement de votre candidature

2ans à compter du dernier contact. 3ans supplémentaires avec accord du candidat

Enquêtes de satisfaction

Mesurer la satisfaction de nos clients

18mois

Opérations de marketing

Développer le marché

3ans à compter du dernier contact si aucune relation commerciale

Compte utilisateur

Assurer la gestion du compte utilisateur

Le temps que votre compte reste actif

Gestion des tickets

Assurer le suivi des tickets de support

Le temps de la relation commerciale

 

6)      Où sont vos données personnelles ?

L’ensemble des traitements de vos données personnelles sont réalisés sur le territoire de l’Union européenne (UE).

Cependant s’il arrivait qu’un sous-traitant ou partenaire de VOKKERO se situe en dehors de l’Union européenne et que ce sous-traitant ou partenaire se trouve dans un pays qui n’a pas été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, VOKKERO lui imposerait de se conformer à ses exigences de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles et à ne traiter vos données qu’aux fins qu’elle a déterminées. De tels sous-traitants et partenaires auront préalablement signé les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

 

7)      Comment sont sécurisées vos données personnelles ?

VOKKERO s’engage à mettre en œuvre les moyens techniques et organisationnels nécessaires afin d’assurer la sécurité des données personnelles contre le vol, la perte, la divulgation ou la modification non autorisée en fonction de la sensibilité des données.

VOKKERO s’engage à prendre en compte la protection de vos données personnelles et de votre vie privée dès la conception des nouveaux produits ou services qui vous sont proposés.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité pour assurer la sécurité de vos données.

 

8)      Exercer vos droits sur vos données personnelles

Vous pouvez à tout moment demander à exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation, de portabilité auprès de VOKKERO comme prévu dans la réglementation en vigueur sous réserve d’en remplir les conditions.

Ces demandes peuvent être adressées par courrier à :

VOKKERO – Le Délégué à la Protection des Données

Parc Technologique des Fontaines

Activillage – Bâtiment 3A

38190 Bernin

Ou par message électronique :

dpo@vogo.fr

Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.

 

9)      Soumettre une réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos Données conformément à la réglementation en matière de protection des Données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une plainte auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.